Auszahlung ohne Warten

Muss ich bei Dubsterwin Casino meine Identität prüfen lassen?

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck gegen Geldwäsche, und die Prüfung ist in der Regel in 61 Stunden abgeschlossen.

Prüfung jetzt starten

Reguliert durch Gaming Control Board Curaçao, geprüft von Gaming Laboratories International und SIQ

Kurzüberblick

Einmal geprüft, danach ohne Rückfragen

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft und wann es so weit ist.

Prüfendes Unternehmen

Dubsterwin Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/1241/930

Dauer der Prüfung

61 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim Hochladen

Schick die Unterlagen beim ersten Anlauf durch

Hier siehst du, welche Reihenfolge die Prüfung abkürzt und worauf es je Schritt ankommt.

Statt Suchen: Konto öffnen

Öffne im eingeloggten Konto den Bereich für Verifizierung und lies die Liste der offenen Punkte durch; dort steht, welche Unterlage noch fehlt.

Mach das Foto im Tageslicht

Lade deinen Personalausweis oder Reisepass als gut lesbares Foto hoch; alle vier Ecken und die Rückseite gehören ins Bild, Spiegelungen vermeidest du am besten bei Tageslicht.

Nimm die aktuelle Rechnung

Für den Adressnachweis genügt eine Rechnung oder ein Kontoauszug mit deinem Namen und deiner Meldeadresse; ältere Belege werden oft abgelehnt, daher lieber ein aktuelles Dokument wählen.

Freigabe ohne Nachfragen

Sobald beide Dateien im Konto liegen, bearbeitet das Team sie; fragst du nach Ablauf der 61 Stunden per E-Mail an [email protected] nach, geht es meist schneller weiter.

Unterlagenliste

Was auf dem Ausweis zu sehen sein muss

Wenn du deine Unterlagen zusammenstellst oder ein Nachweis zurückkommt, hilft diese Übersicht.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtName, Geburtsdatum und Lichtbild

Muss zeigenAlle Ecken, Lichtbild und Rückseite scharf lesbar

Adressnachweis

Belegtdeinen tatsächlichen Wohnsitz

Muss zeigenName, vollständige Adresse, Ausstellungsdatum, nicht älter als nötig

Zahlungsmittelnachweis

Belegtdass das verwendete Konto dir gehört

Muss zeigenName, Kontonummer oder Kartenendung, Sichtbarkeit von Sicherheitscodes vermeiden

Die drei häufigsten Rückläufer

Scharf statt abfotografiert. Ein Bildschirmfoto vom Handy zeigt Pixel statt Druck, deshalb erkennt die Prüfung keine Sicherheitsmerkmale. Leg den Ausweis auf den Tisch und fotografiere ihn Nimm das Original, nie ein Foto vom Foto

Abweichende Meldeadresse. Auf dem Nachweis steht eine Wohnadresse, die nicht mit der im Konto hinterlegten Zeile übereinstimmt, und die Prüfung stoppt. Reiche einen Beleg mit der aktuellen Meldeadresse nach Melde die neue Adresse zuerst im Konto

Erst ganz drauf, dann gültig. Eine Ecke oder der Rand des Dokuments fehlt auf dem Bild, dadurch lässt sich die Nummer nicht vollständig lesen. Fotografiere alle vier Ecken mit Rand Halte das Blatt flach und ohne Finger darauf

Belege die Herkunft deiner Einzahlungen

Die Lizenz OGL/2014/1241/930 der Gaming Control Board Curaçao verpflichtet das Haus, die Herkunft von Einzahlungen zu kennen. Solche Nachweise gehören zum Alltag jedes geprüften Anbieters. Sie richten sich gegen Geldwäsche, nicht gegen dich als Person.

Je nach Fall kann die Prüfung eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Bescheid über eine Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis über Ersparnisse

Vier Auslöser

Dein Moment für die Unterlagen

Hier siehst du, an welchen Stellen die Prüfung ansetzt, damit dich keine Auszahlung überrascht.

Größer als gewohnt

Bewegt sich ein Vorgang deutlich außerhalb deines bisherigen Rahmens, prüft das Haus die Herkunft und fragt nach einem passenden Beleg.

Frisches Zahlungsmittel

Wechselst du zu einem neuen Anbieter, gleicht die Prüfung den Namen auf Karte oder Wallet mit deinem Konto ab und fordert einen Nachweis an.

Muss das jetzt sein?

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, deshalb kommen Ausweis und Adressnachweis vorher dran.

Erhöhe dein Limit mit Beleg

Willst du dein Einzahlungslimit anheben, verlangt die Lizenz einen Nachweis, dass die höheren Beträge zu deinen Mitteln passen.

Klarheit vor der Auszahlung

Was du jetzt schnell klären kannst

Die fünf häufigsten Sorgen um Ausweis, Nachweise und Daten, kurz beantwortet.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was schicke ich jetzt?+

Lies die Begründung in der Nachricht genau durch, meist liegt es an einem Schatten, einer Spiegelung oder einem angeschnittenen Rand. Lade danach ein neues Foto hoch, das alle vier Ecken zeigt und scharf ist. Bei Fragen meldest du dich bei [email protected] und nennst deine Kundennummer.

Verlangt ihr dieselben Papiere irgendwann nochmal?+

Nein, nach einer erfolgreichen Prüfung bleiben die Unterlagen in deinem Konto hinterlegt und du legst sie nicht erneut vor. Nur wenn ein Dokument abläuft oder sich deine Angaben ändern, braucht es ein aktuelles Exemplar. Eine kurze Nachricht vorab erspart dir dann die Wartezeit.

Wann muss ich mich spätestens ausweisen?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung vor jeder Geldbewegung nach draußen. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts hängt. Wer früh hochlädt, wartet am Ende nicht.

Kann jemand meine hochgeladenen Fotos mitlesen?+

Deine Dateien laufen über eine Verbindung mit 128-bit SSL und landen nur im Prüfbereich deines Kontos, nicht im offenen Support-Postfach. Zugriff haben ausschließlich die Kolleginnen und Kollegen der Verifizierung. Auf Wunsch schickst du die Unterlagen auch direkt an [email protected].

Mit welcher Lizenz arbeitet Dubsterwin Casino eigentlich?+

Betrieben wird das Haus von der Dubsterwin Casino N.V. mit Sitz am Schottegatweg Oost in Willemstad, Curaçao. Die Aufsicht führt der Gaming Control Board Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2014/1241/930, die Nummer 151763 gehört zur Firmenregistrierung. Beide Angaben kannst du jederzeit bei der Aufsichtsbehörde abgleichen.